“ভাই, বাথরুমের কল দিয়ে পানি পড়ছে” — এমন ফোন বা মেসেজ প্রায় প্রতি সপ্তাহেই আসে। ব্যস্ততায় কোনটি ঠিক হলো আর কোনটি পড়ে রইল, তা মনে রাখা কঠিন। ফলে ছোট সমস্যা বড় হয়, ভাড়াটিয়াও অসন্তুষ্ট হন। মেইনটেন্যান্স রিকোয়েস্ট ফিচার প্রতিটি মেরামতের অনুরোধকে একটি রেকর্ড হিসেবে রাখে এবং শেষ পর্যন্ত অনুসরণ করতে সাহায্য করে।
কীভাবে কাজ করে
অনুরোধ এলে সমস্যার বিবরণ, সংশ্লিষ্ট ফ্ল্যাট বা দোকান এবং তারিখ দিয়ে একটি মেইনটেন্যান্স এন্ট্রি তৈরি করা হয়। কাজ শুরু হলে বা শেষ হলে অবস্থা হালনাগাদ করা যায়, ফলে তালিকা দেখেই বোঝা যায় কোন কাজ বাকি আছে।
মূল সুবিধা
- সব মেরামতের অনুরোধ এক তালিকায়
- অপেক্ষমাণ ও সম্পন্ন কাজ আলাদা করে দেখা
- কোন ফ্ল্যাটে বারবার একই সমস্যা হচ্ছে তা বোঝা
- কেয়ারটেকারকে কাজ বুঝিয়ে দেওয়া ও খোঁজ নেওয়া সহজ
কাদের জন্য
যেসব ভবনে অনেক ইউনিট আছে বা যেখানে কেয়ারটেকার মেরামতের কাজ দেখেন, সেখানে মেইনটেন্যান্স রিকোয়েস্ট ভাড়াটিয়ার সন্তুষ্টি ও ভবনের যত্ন দুটোই বাড়ায়।
মেরামতের কাজ গুছিয়ে রাখতে বাড়িওয়ালা ERP-এর ফ্রি ডেমো নিয়ে আজই দেখুন।